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Techniques de négociation dans la construction

Où ?

CENTRE IFAPME MONS
Avenue du Tir 79a
7000 MONS

Quand ?

Session du 15/05/2019

Les mercredis 15 mai, 29 mai et 12 juin 2019, de 9h00 à 16h30

Droits d'inscription

525€

  • affiliés CCW (ristourne 30%): 367,50 €
  • non affiliés CCW : 525 €

Techniques de négociation dans la construction

Basée sur les techniques d’écoute active et d’analyse de situations de négociation, cette formation vise à développer les aptitudes des participants à mieux aborder leurs négociations commerciales et à gérer les relations avec les clients-négociateurs « difficiles », à travers les techniques de compréhension des comportements et de gestion des situations difficiles en négociation.

Au programme, une alternance d’apports méthodologiques et théoriques au cours desquels le formateur fournit les principaux outils du négociateur (15%) et de jeux de rôle, de simulations et d’échanges avec le groupe (85%). Le formateur se basera sur des situations concrètes vécues en entreprise par les participants de la session en cours et lors de précédentes sessions.

Une formation pour apprendre à obtenir ce que l’on veut, tout en construisant une relation saine et durable avec ses interlocuteurs.

Au programme (21h)

Jours 1 et 2 : La négociation commerciale efficace

  • Les principes de la négociation, son processus.
  • Le succès en négociation, si et seulement si ...
  • La préparation efficace du négociateur.
  • Choisir sa méthode, sa stratégie.
  • L’argumentation performante.
  • Les pièges dans la négociation.
  • Quand, comment, pourquoi ?
  • Mon style de négociateur et celui de l’autre, face à moi.
  • Les techniques d’écoute active en vue d’optimiser le processus de négociation.
  • Comment gérer les objections avec efficacité ?
  • Mise en pratique des outils présentés.

 

Jour 3 : Atelier de suivi  

  • Approfondissement des outils méthodologiques présentés lors des 2 premiers jours de formation.
  • Partage d’expérience des participants sur la mise en application et l’appropriation des outils de négociation dans leur pratique professionnelle. Le formateur donnera un feed-back instantané et des pistes d’amélioration.

Public-cible

La session est destinée à un public de terrain, aux chefs d’entreprise, (technico)-commerciaux, chargés de clientèle, deviseurs, acheteurs, responsables chantier ; toutes fonctions en contact direct avec la clientèle, les sous-traitants ou les fournisseurs et devant maîtriser les techniques de négociation.  

Formateur

Stéphan HUSSIN, formateur, coach privé et professionnel, qualiticien, assesseur et évaluateur EFQM, évaluateur au Prix Wallon pour la Qualité.

hussin-formation.be 

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